角色 · 分公司负责人
分公司负责人 · 使用与测试指南
你要试的是三件事:本公司的数字对不对、别家分公司和清捷自有仓确实看不到、本公司员工你能管起来。
这一页按「怎么进去 → 每个窗口看什么 → 重点验什么 → 越权怎么试」的顺序写,不懂技术也能照着点。
一、怎么进去
1. 网页版办公系统(OA)
- 浏览器打开 https://oa.huashenji.com,会自动跳到统一登录。
- 填开通时登记的邮箱,点「发送验证码」,去邮箱找标题带「【统一登录】登录验证码」的邮件,把 6 位数字填回来。
- 进去后先看右上角:写的是不是你的公司 + 「分公司老板」。不对就先别测数字,先找管理员。
- 左边一栏是菜单。你的菜单一共 12 项,下一节逐个写。
账号是一个通行证(id.huashenji.com)管所有系统:OA、经营罗盘、订单上传之外的系统都是同一个邮箱登录,
一次登录,其余系统点进去不用再登。不用记密码。
2. Windows 客户端(重点,只有这里有「今日经营」)
- 打开 https://oa.huashenji.com/download,下载安装包并安装。提示「未知发布者」时点「更多信息」→「仍要运行」,公司内部软件,正常。
- 第一次打开点「用浏览器登录」,浏览器里完成上面的验证码登录,会自动回到客户端。
- 登录后默认就停在「今日经营」(左侧菜单第一项)。这一屏网页版没有,是三块经营数字按要求排好的。
- 点窗口右上角的 × 只是缩到右下角托盘,程序还在跑、还会弹提醒;要彻底退出,右键托盘图标选「退出」。
客户端左侧菜单,你(分公司老板)从上到下是:今日经营 → 工作规划 → 消息中心(带未读数角标)→ AI对话 → 团队统计 → 数据分析 → 订单上传 → AI绘图 → 通行证设置,
最底下固定是系统设置。点和网页版同名,进去是同一套东西;不一样的是多了「今日经营」,且能弹窗、能朗读。网页版才有的「意见反馈、管理中心、人员管理、操作日志」不在客户端左栏里(意见反馈在客户端右上角和托盘右键)。
说明:「今日经营」这一项要等服务器把首页打开才有;万一没出现,客户端会退到「工作规划」,不是你设置错了。
3. 经营罗盘(数据分析)
- 在 OA 里点左栏「数据分析」,会新开一个窗口直接进罗盘,不用再登录。
- 也可以直接在浏览器打开 https://fenxi.huashenji.com,点「用通行证登录」。
- 你的第一屏是「经营工作台」,左侧一共 9 个菜单。进去先核对左上角是不是本公司。
二、网页版 OA:12 个窗口逐个写
下表是你的全部菜单。每一项下面再写「页面上有什么、业务含义、该验什么」。
| # | 菜单 | 一句话 |
| 1 | 消息中心 | 发给你的提醒都集中在这里 |
| 2 | 工作规划 | 你自己的日程、目标、重复任务,也能给同事派活 |
| 3 | 团队统计 | 本公司团队这段时间干了多少、拖了多少 |
| 4 | AI对话 | 像聊天一样问本公司数据 |
| 5 | 数据分析 | 新窗口打开经营罗盘 |
| 6 | 订单上传 | 新窗口打开发给分公司的订单上传站 |
| 7 | 意见反馈 | 提问题、提建议,看处理进度 |
| 8 | 管理中心 | 管理类功能的统一入口,你的有 6 张卡片 |
| 9 | 人员管理 | 看本公司有哪些人、什么角色 |
| 10 | 操作日志 | 谁在什么时候做了什么,只看本公司、不能导出 |
| 11 | 通行证设置 | 新窗口打开,改自己的登录设备与邮箱 |
| 12 | 系统设置 | 提醒方式:音色、语音、QQ |
这 12 项是代码里写死的你这一档。没有「来源管理」是正常的——那是平台管理员才有的。
少一项别自己找补,多一项(尤其是来源管理、隐私请求、配置快照、AI对话用量)就是权限配错了,报上来。
1. 消息中心
- 页面上有什么:顶部「全部|未读|紧急|已处理」四个切换,右上「刷新」;左边固定 8 个分类(工作、订单、推广、商品、售后、财务、AI、系统通知),每类旁边是未读数(超过 99 显示 99+);右边是消息列表,每条下面有「标为已读」「标为已处理」,有的带「听一遍」;某一类上面有「本类全部已读(紧急除外)」和「免打扰」开关、「提醒方式」设置;翻到最底有「加载更多」。
- 业务含义:派给你的活、到点的提醒、反馈有了进展、系统通知,都会落到这里。分类里的「财务」只发给你和总部,运营客服收不到。
- 该验什么:派一条任务给本公司员工,确认两端都收到;开一类的「免打扰」,一般消息不再弹窗,紧急消息照常提醒;「本类全部已读」会跳过紧急消息,紧急的要逐条处理;点「听一遍」能朗读(只念标题);QQ 和弹窗里只写「你有 N 条新提醒」,具体内容只在消息中心里看。
2. 工作规划
- 页面上有什么:8 个子页——今日、明日、日程(日 / 周视图)、待办中心、重复任务(每天 / 每周 / 每月)、目标与里程碑、早晚计划;你有全部 8 个,其中「派任务」是你和总部才有的。
- 业务含义:管自己的安排,也把活派给本公司的人。派出去的任务会出现在对方消息中心,和他自己的「今日经营 → 今日待办」里。今日页顶部有「逾期」红条。
- 该验什么:新增一个两分钟后的提醒(标题和开始时间必填),看客户端有没有弹窗;派一条任务给员工,看他能不能完成、你这边团队统计有没有变化;只能撤回自己派的任务;删除不可恢复,删之前会二次确认。
3. 团队统计
- 页面上有什么:范围下拉(你能选的只有「我的」和「你的公司名」,默认本公司)、时间(今日 / 本周 / 本月 / 自选,自选最长 62 天且不能晚于今天)、6 张数字卡(任务总数、已完成、完成率、逾期未完成、完成用时、提醒及时率)、「需要关注 N 人」、趋势图(柱是每天逾期未完成,折线是完成率)、成员表(名次、姓名、任务数、已完成、完成率、逾期、按时率、延期、中位用时、提醒及时率、提示,共 11 列,可按表头排序),右边有「导出成员统计」「导出任务清单」两个导出。
- 业务含义:安排了多件事、做完多少、拖了多少、提醒有没有及时看。名次只在你选的范围里比;任务太少的人不给名次,显示「—」。导出的是你选的这段时间、这个范围,里面不含任务说明。
- 该验什么:范围下拉里不能出现别家分公司,也不能出现「各公司汇总」(那两项只给总部);完成率、逾期数和你知道的情况对得上;导出的表格打开看,只有本公司成员、没有别家;「我的」这个范围下没有导出按钮,是正常的。
4. AI对话
- 页面上有什么:左边「我的对话」列表(新对话、删除、清空全部),右边是一问一答;输入框旁边可以选店铺(按店铺问数)、选日期范围、选回答方式(普通解读 / 组合分析)、勾数据范围;回答里标出数字出处,可以「保存为待办」;下方小字是这次用了多少字,点「详情」看费用。
- 业务含义:像聊天一样问本公司的事,比如「上个月哪几家店推广花得多、回来多少单」。它只按本公司数据回答。组合分析要先选店铺。
- 该验什么:问一个明确知道答案的本公司数字,看对不对;再故意问「别家分公司本月利润多少」,回答应该明确说看不到,不能给出数字,也不能给区间或「大概」;回答写得慢时点「停止」,稍后回来还能看到写完的部分;删除和清空都不可恢复。对话平时只有你自己能看。输入框里按回车发送,换行按住上档键再回车。
5. 数据分析(外链)
- 怎么进:点菜单,新窗口打开经营罗盘,正常不需要再登录。
- 该验什么:新窗口里第一屏是「经营工作台」,不是登录页;如果不是,说明免登没通,记下来。
6. 订单上传(外链)
- 页面上有什么:发给分公司的订单上传站,另一套账号,由管理员单独开通。
- 业务含义:把分公司自己的订单传上来,系统才能算你这一摊的单量和利润。
- 该验什么:点进去能打开、能登录;账号没开通时提示清楚,不是白屏。
7. 意见反馈
- 页面上有什么:4 个页签——提交反馈(类型选功能建议 / 问题,写标题和描述,最多 3 张截图)、我的反馈、本公司(同事提的,可点「+1 关注这条」)、看板(按系统 / 类型 / 状态筛,有「导出表格(不含截图)」;负责人只能筛「未指派」)。
- 业务含义:这是测试期最主要的反馈口。处理进度会推到消息中心。看板和导出都只含本公司。
- 该验什么:提一条,看有没有进列表、有没有人处理、有没有提醒;看板导出的表格里只有本公司、没有截图;截图里不要带客户信息或价格,别人看不到你的截图是设计如此(只有提交人、负责人、平台管理员能看)。
8. 管理中心(你的 6 张卡片)
| 卡片 | 你能做什么 |
| 人员管理 | 看本公司人员与角色;给本公司运营授权 / 取消订单上传 |
| 授权与映射 | 上半是订单上传的授权名单(只能给本公司运营授权);下半「公司与分公司码对照」你只能看到提示、改不了,那一项只给平台管理员 |
| 店铺负责人 | 给本公司的店指定负责的运营 / 客服,一个人可以挂多家店,两三个人接同一家店时选一个「主接」;经营罗盘里那一页只读,每天自动同步这里 |
| 操作日志 | 看本公司人员的操作,不能导出 |
| 使用分析 | 活跃人数、各页面使用次数、搜索成功率、没搜到结果(只有本公司汇总,不列个人、不排名、不记搜索词) |
| 专属机器人 | 给本公司的人配 QQ 提醒机器人 |
管理中心里不该出现「来源管理」「隐私请求」「配置快照」「AI对话用量」这四张卡(那是平台管理员 / 总部才有的)。
看到了就报,这是权限问题。
9. 人员管理
- 页面上有什么:5 个筛选(公司、状态「在岗 / 停用」、角色、补全情况、关键字搜姓名 / 编号 / 邮箱);列表列是编号、姓名、邮箱、公司、角色、状态,外加一列「订单上传」(授权 / 取消授权);上方一行「共 N 人,其中待补全 N 人,未分配角色 N 人」。
- 业务含义:看清本公司有哪些人、各自什么角色、谁还没分角色。标黄「未分配角色」的人登录后什么菜单都没有,要尽快处理。整页只读,唯一能动的是「订单上传」那一列。
- 该验什么:公司筛选里只有本公司(或干脆没有别的公司),看到别家用红字记下来;新增、改角色这些按钮对谁都不存在(连总部也不能在这里改),是设计如此,建号去通行证「我的团队」;给一个运营授权订单上传,他能用、取消后他下次打开被拒。
10. 操作日志
- 页面上有什么:开始 / 结束日期(默认最近 7 天,快捷「今天 / 近 7 天 / 近 30 天」,最长 366 天),再按人员、模块、动作、结果(成功 / 失败)、关键字筛,点「查询」;失败的记录整行浅红并写原因;有「展开」看补充键值;底部「加载更早的记录」,每页 50 条。
- 业务含义:出了问题回头查是谁在什么时候做了什么。这里不显示消息的具体内容。能看到的范围是「操作人在本公司,或被操作的对象属于本公司」。
- 该验什么:能看到本公司人员的操作;「导出表格」按钮对你不该出现,直接调导出接口也应被拒(提示「只有平台管理员和总部能导出」);看不到别家公司的人;时间拉到超过 366 天会提示「时间范围不能超过 366 天」,这是故意的。日志不能删、不能改,只能由管理员按期限清理。
11. 通行证设置(外链)
- 页面上有什么:三块——账号信息(姓名、人员编号、邮箱、角色,只显示不能改);我的设备(在哪几台电脑 / 手机上登录着、怎么登的、登了多久、什么时候到期,当前这台标「本机(正在使用)」不能在这里踢,其他设备每台一个「退出这台设备」,最底下还有「退出全部设备和各系统」);改绑邮箱(填新邮箱,新旧两个邮箱各收一个验证码,都填对才生效)。页面上还有一个「我的团队」按钮,给老板用的。
- 业务含义:所有系统的登录都走这一个账号,改邮箱等于改登录名。系统没有密码,只有邮箱验证码。页面上没有改姓名、手机、头像的地方,姓名要改找管理员。
- 该验什么:设备列表里的电脑和你实际登录的对得上;踢掉一台后那台要重新登录才算数;改绑邮箱成功后所有设备(含当前这台)立即退出,要用新邮箱重新登录;「退出全部设备和各系统」会把 OA、经营罗盘一起退掉。
12. 系统设置
- 页面上有什么:三块——语音音色(十几个中文音色,可试听、选中后「保存音色」);QQ 绑定(已绑定显示绑定时间 + 解除绑定;没绑定显示「获取绑定码」);我的个人数据(申请导出我的数据、申请删除我的数据,可填原因,下面列出自己的申请和状态)。
- 业务含义:只管你自己这一个账号。QQ 提醒是选配:先加专属机器人为好友,再获取 6 位绑定码(10 分钟内有效、只能用一次),在 QQ 里给机器人发「绑定 + 6 位数字」,回来点「我已发送,刷新状态」。绑定后客户端不在线、或消息 30 分钟没看,QQ 会发一句简短提醒,不带标题正文。
- 该验什么:试听有声音、保存后新提醒用的是这个音色(试听第一次要等一两秒是正常的);绑定码过期会提示重新获取;解绑后 QQ 不再收到提醒,页面和客户端照常收消息;「申请导出 / 删除我的数据」提交后要有「已提交、等管理员处理」的回执。专注模式、开机自启、弹窗语音开关在客户端「系统设置」里,网页版没有这三项,别在网页上找。
三、客户端:重点是「今日经营」首页
这一屏只有 Windows 客户端有。它是把「今天该注意什么」按三层摆出来,从上往下看就行,不用翻菜单。
第一层:异常提示 → 经营概况
- 异常提示条:最上面,最多 3 条。红色是「危险」(比如店铺单量骤降、推广在空跑),黄色是「提醒」。带链接的右边有「去看看」,点了跳到经营罗盘对应页。没有异常就不显示这一条,是正常的。
- 旧数据提示:如果数据没更新到最新,这里会有一条黄底字「…暂时取不到最新数据,以下是几时几分的结果」。看到它,说明下面的数字是那次的结果,不是现在的。
- 经营概况:一排指标卡(最多 5 张一行),每张卡是「名称 + 数值 + 单位 + 一句环比」(例如「较昨日 +3.2%」)。常见的几张是支付金额、支付单数、客单价、扣广告后利润、均单利润;具体给哪几张由分析系统决定,不给就不画。老板这一档能看到利润卡,运营版没有利润卡。
- 含义:先看异常,再看总盘够不够、比之前好还是差。异常是「该动手」的信号,概况是「整体怎么样」。
- 该验什么:卡片上的数字和你在经营罗盘里看到的同一天数字对得上;「较昨日」的涨跌方向明显不对时记下来。
第二层:各店铺经营
- 页面上有什么:最上面一排「全部店铺」按钮和一句「点下面任一家店,看它近 7 天的趋势和明细」;往下是公司合计(今日 / 昨日销售额、较前一日涨跌、前一日是多少),点某个数能看近 7 天趋势图(金额走左边轴、订单数走右边轴);再往下是待处理事项(最多 10 条,每条前面标是哪家店,没标店的写「全公司」);然后是店铺卡片,每张卡有店名、右上角「今日 / 昨日 / 几月几日」的日期小标、销售额和较昨日涨跌、订单几单、利润多少(亏的红字)、以及一条近 7 天销售额小折线;最后是店铺排名(按销售额 / 按订单数 / 按利润切换,前三名有颜色)。
- 点一家店:上面的详情区和趋势图切到这家店,并自动滚过去;再点同一家店回到「全部店铺」。卡片本身不跳页。
- 缺数提示:合计里如果有一两家店最新日缺数,会标「N 家缺数,未计入合计」——合计偏低不是真跌,先看这句话。
- 该验什么:店铺清单只有本公司的店;随便挑一家店,销售额 / 订单数 / 利润和你手上的账对一对;有缺数提示的,问一句是哪家店缺、什么时候补。
第三层:今日待办 + 最新日报
- 今日待办:一句话汇总(几条要办、几条逾期)+ 前 3 条。逾期标红「逾期 N 天」,急的标「紧急」;右边是事项来源。点任一条进「工作规划」。手上没有未完成的事时,会写「手上没有未完成的待办」并给「去工作规划」的按钮。
- 最新日报:日期、标题、摘要三段,右边「查看完整日报」跳经营罗盘。这一份是每天算好推过来的经营日报,摘要最多一小段(约三百字),要看全的进罗盘。客户端这一屏不标「AI 生成」还是「程序模板」,那个标记在经营罗盘的 AI 日报卡片上有。
- 该验什么:待办里的逾期天数对不对;日报里提到的数字和上面两层的卡对得上;「查看完整日报」点了能进罗盘。
数据什么时候更新:每天 08:00 起系统自动采集各店铺数据,15:00 算数并推送到网站,所以下午 3 点后看到的才是今天的数,3 点前看到的是前一天的,不是没更新。
客户端「今日经营」大约每分钟自己刷新一次,不用手动点;想看最新就点右上「刷新」。跨过零点后,「今日 / 昨日」的判断会跟着变。
三块(经营概况、各店铺经营、最新日报)如果同时取不到,页面不会摆三张空卡,而是合成一个状态块说明原因并给「重新取一次」。
如果写「经营数据暂未接入」,那是数据分析这一侧还没接通,不是客户端坏了。
另外两种情况也是正常的:顶部写「网络连接不上」,是这台电脑断网了;整页黄条写「暂时取不到最新数据,以下是几时几分的」,是这次没取到、在用上一次的数。
客户端的其他窗口
今日经营之外,客户端还有:工作规划、消息中心、AI对话、团队统计、数据分析(跳浏览器)、订单上传、AI绘图、通行证设置(跳浏览器)、系统设置。
和网页版是同一套数据和权限,区别只在于客户端能弹窗、能朗读、能常驻托盘。
四、经营罗盘:9 个侧栏菜单逐个写
进去第一屏就是第一个菜单「经营工作台」。左侧 9 个,顺序就是下表顺序。每个菜单点进去上面还有一排小标签(子页),下面写各自有什么。
1. 经营工作台(第一屏)
- 页面上有什么:需拍板事项(只放要你定的事:推广预算、推广品真实损益、快递费异常、大客户、店铺异动,最多 5 条)→ 团队今日重点(团队今天该干的几条)→ AI 日报(日期范围 + 右上角标「AI 生成」或「程序模板」,正文里的数字后面带证据编号,点编号能看这个数怎么算的)→ 本月单量进度(含本月利润目标)→ 最新完整日结果(按店铺列支付订单数、较上周同日涨跌、支付金额、新买家、扣广告后利润)→ 数据与成本覆盖(最新数据日、数据完整度、本月成本异常单)→ 回查效果(登记过的动作在第 7 / 14 / 28 天有没有用)→ 团队阻塞(卡住的事卡在谁、卡在哪)→ 核心客户风险(要掉单的几位大客户)。
- 业务含义:这是你每天进来先看的一屏:要你拍板的、团队卡的、数据够不够、客户要跑的几个信号。AI 日报标「程序模板」,说明 AI 这一轮没通过校验、用了程序写死的版本,数字仍然对,只是读起来生硬。
- 该验什么:需拍板事项里应该只有「该由老板定」的几类;团队阻塞的名字和原因对得上;成本异常单的口径是「成本超过订单金额 3 倍且超过 50 元」,这类单不计入利润、单独列出。
2. 团队执行
- 子页:任务分配(在办、待开始)、执行与阻塞(阻塞、逾期、已完成、已放弃)、效果回查、周例会包、操作日志。
- 该验什么:派出去的任务能在这里按人筛出来;阻塞的写清了卡在哪;周例会包能一次看本周要点。
3. 目标与预算
- 子页:目标进度、目标与预测、经营日报、推广预算、经营趋势、战略专题。(差距归因、红黄绿灯两页还没开放,看不到是正常的。)
- 该验什么:本月目标和时间进度对得上;推广预算的数和你在投的对得上;经营日报和客户端「最新日报」是同一份。
4. 推广与流量
- 子页:推广与流量、推广品损益、流量分析、流量结构与同行、询盘、肥料季节(只有自有仓形态的公司在菜单里才有这一页)。
- 该验什么:推广花费能对上平台后台;推广品的真实损益(花出去的钱减去回来赚的)为负的品要点出来;推广品类:清捷所在分公司只推肥料,其他分公司禁止推肥料,看有没有违反。
5. 商品
- 子页:商品与定价、商品销量、商品规格毛利率榜、历史销量、商品真实贡献、跨店爆品复刻。
- 该验什么:毛利率榜里毛利率超过 100% 的行显示「—」,这是 10 月新口径的正常表现;真实贡献要扣掉推广和售后,不能只看毛利。
6. 客户经营
- 子页:客户结构、客户价值、核心客户、新客首单。(跟进效果还没开放。)
- 该验什么:大客户名单和你认识的客户对得上;要掉单的客户有名字、有优先级、有原因。
7. 发货与售后
- 子页:发货时效、清捷百货代发时效(供货形态的公司)、售后与退款、亏损单、状态停留时长、给分公司发货(自有仓形态)、供货对单。
- 业务含义:发货慢不慢、售后砸了多少钱、哪些单在亏、卡在哪个状态多久。「给分公司发货」是把货发给分公司的那一摊,只有自有仓形态能看到。
- 该验什么:亏损单的金额和账对得上;售后高发品和退款原因是真事;看不到自己公司以外的那一摊。
8. 财务与结算
- 子页:经营利润、周期报表(日 / 周 / 月 / 季 / 年)、月结差额、订单明细。(内部供货还没开放,30% 分成本来也只在总公司。)
- 该验什么:本月利润和 ERP 对得上(10 月起以 ERP 为准);月结差额要能说清差在哪;订单明细能查到每一单。
9. 利润分析
- 子页:利润覆盖率、利润拆解、分盘利润、单均成本拆解、快递费异常。
- 业务含义:利润是怎么来的、被什么吃掉了。覆盖率低说明成本数据不全,利润偏低不可信(低于 90% 标「利润覆盖不足」)。
- 该验什么:拆解的几块加起来等于利润;快递费异常的单确实异常;覆盖率不足时别拿利润下结论。
经营罗盘里如果某个子页你没看到,常见原因是:公司形态不同(自有仓 / 代发 / 供货,三家的子页本来就不一样)、
这一页还没开放(进去也是空的,所以先不给),或者不是你的角色该看的。看到「这项数据还没准备好」不是坏了。
另外「知识库」在顶栏,不在左侧 9 个里面。
五、人员管理 / 通行证设置:怎么给本公司员工建账号
这里最容易混:OA 里的「人员管理」只能看,建号和改角色在通行证的「我的团队」里。
| 你在哪 | 能做什么 | 不能做什么 |
| OA → 人员管理 | 看本公司人员、角色、状态;给本公司运营授权 / 取消订单上传 | 不能新增、不能改角色(这里只读) |
| OA → 管理中心 → 专属机器人 | 给本公司的人配 QQ 提醒机器人 | 不能跨公司配 |
| 通行证 → 我的团队(id.huashenji.com/team) | 新增员工、改姓名、改邮箱、改角色(只能选客服或运营)、停用 / 启用、踢掉某人的登录设备 | 不能给老板 / 总部 / 平台管理员角色;不能动自己;不能删人,只能停用;看不到、改不了别家公司的人 |
| 通行证 → 我的账号 | 看自己的登录设备、踢设备、改绑自己的邮箱 | 改不了别人 |
给一个新员工开户,按这个顺序
- 进通行证「我的团队」,点「新增员工」,填姓名和邮箱(这个邮箱就是他的登录名,以后每次登录往这里发验证码,别填错)。
- 角色只能选客服或运营,两个都要就都选。选好提交。
- 系统会自动给这个邮箱发一封欢迎邮件。他本人收到后,去 OA 用邮箱登录即可。
- 让他登录后核对右上角「公司 · 角色」对不对;不对就回「我的团队」改角色。改角色会立刻把他踢下线,他重新登录就拿到新角色。
老板管不了的东西:老板、总部、平台管理员这三种角色只能由平台管理员调整;别家公司的员工在你这里看不到(系统按「不存在」处理,不会告诉你是谁家的);
你自己也不能在「我的团队」里改自己,要改自己的资料去「我的账号」。
另有两条规则要记住:平台管理员停用的人,老板不能自己再启用;一个人还没分配角色时,老板不能改他的邮箱(防止顶替身份)。
每家公司在岗人数有上限(默认 50 人,含老板),到上限会提示「已达上限」,需要找管理员。
该验什么:新建一个测试员工,确认欢迎邮件到了、他能登录、看到的菜单是运营或客服该有的;
把角色由运营改成客服,确认他被踢下线、重登后菜单变了;停用一个账号,确认他登不进;在他的行上踢设备,确认那台电脑要重新登录。
六、利润与成本:你能看到什么、看不到什么
这一节是设计如此,不是漏洞,也不是给你开后门。
能看
- 本公司的利润、成本、毛利率、亏损单
- 本公司的推广花费、推广品损益、快递费异常
- 本公司各店铺的单量、金额、新买家、扣广告后利润
- 本公司与 ERP 的月结差额
看不到(看到就是问题)
- 别家分公司的任何数字,包括合计、排名里出现别家
- 清捷自有仓(总部口径)的利润、给分公司发货那一摊、30% 分成
- 任何人给你的账号加「总部」角色后的视角
为什么这样设计:总部视角可以合计、排名、对比,那是总部的活;分公司之间严格隔离,是公司定的规矩。
你的利润只有你(和总部)看得到,别家老板也看不到你的。
两个容易误会的地方:运营看不到利润和成本(不是前端藏起来,是数据里就没有),但他能看推广花费;客服看不到销售额和单数。
你自己看得到利润,属于正常。
七、越权测试(这一节最重要)
下面每一条都是「故意去够别人家的东西」。看到一处,就是一级问题,请立刻记下来:在哪个页面、点了什么、看到了什么,最好截图。
判定标准只有一条:看到不该看的数字,就是一级问题。提示「没有权限」「资源不存在」都是正确表现,不用报。
地址里能改的参数、页面上一闪而过的数字、导出文件里的多出来的一行,都算「看到」。
八、提醒会以什么形式出现
| 形式 | 在哪 | 你会看到什么 |
| 客户端「今日经营」 | Windows 客户端首页第一层 | 异常提示条(红 / 黄,最多 3 条)+ 旧数据提示条 |
| 客户端「今日经营」待办 | 首页第三层 | 逾期几天、紧急、来源;点进工作规划 |
| 经营工作台 | 经营罗盘第一屏 | 需拍板事项、团队阻塞、核心客户风险、成本异常单 |
| OA 消息中心 | 网页版与客户端 | 派给你的活、到点提醒、反馈进展、系统通知;按分类看,可标已读 / 已处理 |
| 客户端弹窗 | 屏幕右下角,置顶,不抢焦点 | 标题 + 要办的事;可「我知道了」「稍后提醒」「打开查看」;紧急红、普通蓝;20 秒不操作自动收起 |
| 客户端语音 | 弹窗同时朗读 | 「{你的名字},现在是几点几分,现在需要:…」;多条时念「你有 N 条未查阅消息」;拿不到语音就响一声提示音 |
| 任务栏托盘 | 右下角图标 | 鼠标放上去看未读条数;右键进消息中心、工作规划、专注模式、退出 |
| 专注模式 | 客户端系统设置 | 一段时间内一般提醒不弹不读,但仍进消息中心;紧急提醒默认仍会弹,可以关 |
| QQ 提醒 | 你自己的 QQ | 只告诉你「你有几条新提醒」,不写内容;日跑失败、备份过期这类系统问题会直接发到管理员 / 老板的 QQ |
| 工作规划提醒 | 到点 | 自己在工作规划里建的提醒,到点弹窗 + 语音 |
免打扰分两种:消息中心里某一类的「免打扰」只管这一类,紧急消息照常提醒;客户端的「专注模式」管全部(紧急可选穿透)。
两者都不影响消息进消息中心,只是不弹、不读。
九、数字口径(这一节讲人话)
下面五条是公司定下的规矩。数字对不上时,先按这几条判断是不是「本来就这样」。
| 事 | 口径 | 你该怎么看 |
| 2026 年 9 月及以前 | ERP 历史数据有误差,按本系统自己的逻辑核算,ERP 只作参考 | 和 ERP 对不上不算错;但和你在本系统里之前的数对不上要报 |
| 2026 年 10 月起 | 以 ERP 为准;利润用 ERP 原数,不减退款 | 和 ERP 不一致就是本系统错,请报;毛利率超过 100% 显示「—」是正常的 |
| 缺数据 | 写「空」(显示「—」),不写 0 | 看到「—」是没数,不是零;合计里有缺数会单独标「N 家缺数,未计入合计」 |
| 运费 + 每单 0.4 元 | 只在实际发货方清捷扣(0.2 耗材 + 0.2 人工);别的分公司已通过结算价付给清捷,不再扣 | 看自己的成本时不要重复算这 0.4;月末实结为准,0.4 是预估 |
| 跨分公司同号单 | 分公司卖、清捷发货,同一单号出现在两家是业务事实,各自单独核算 | 两边各算一次,不是重复数据;只有同一家公司内部重复才算问题 |
还有两条要知道:月末实结之前,利润标「预估」,别拿预估数去签合同;ERP 那边回改历史月份,本系统会跟着改(不是系统出错),改完数字变了是正常的。
十、照着走一遍(建议顺序)
时间不多就只验下面这五个数:本月扣广告后利润、本月单量、某一天的支付金额、最新数据日的某家店支付订单数、本月成本异常单的金额。
做法都一样:先把系统里的数抄下来,再去 ERP 或你手上的账找同一个数,对不上就记下「哪个月、哪家公司、哪个数、你账上是多少」。
| 数 | 在哪看 | 拿什么对 |
| 本月扣广告后利润 | 客户端「今日经营」第一层 / 经营工作台「本月单量进度」 | ERP 本月利润(10 月起的月份才要求完全一致) |
| 本月单量 | 经营工作台「本月单量进度」 | ERP 本月订单数 |
| 某一天的支付金额 | 经营工作台「最新完整日结果」,或罗盘「财务与结算 → 订单明细」 | 当天店铺后台的支付金额 |
| 最新数据日某家店的支付订单数 | 客户端「今日经营」第二层的店铺卡片 | 那家店后台当天的订单数 |
| 本月成本异常单金额 | 经营工作台「数据与成本覆盖」 | ERP 里成本明显离谱的那几单,加起来对得上 |
十一、发现问题怎么报
- 客户端右上角或网页版右下角点「意见反馈」,类型选「问题」(出错了)或「功能建议」。
- 写清:在哪一页、点了什么、看到什么、你希望是什么。数字类必须写:哪个月、哪家公司、哪个数、你账上是多少。
- 越权类问题单独说一句「这属于越权」,并写明你看到了谁家的什么数字。
- 截图可选,发之前先看有没有客户信息、价格、别家数字要打码。
- 进度在「我的反馈」里看,有进展会推进消息中心。